四川省五一巾帼标兵——泸州公交郑小玲

四川省五一巾帼标兵——泸州公交郑小玲

很多人,我们称之为英雄
是因为他们总在危难之时冲在前线
但这些奋战在前线的普通人
无论男女
都只是换了一身战袍
用自己的力量去支起万千人的希望
其中就不乏有泸州公交的女将们
今天,巴妹儿带大家来认识
曾写过一封饱含深情、火遍网络的《家书》
四川省五一巾帼标兵
泸州公交女司机——郑小玲

四川省五一巾帼标兵——泸州公交郑小玲

80后的郑小玲,从事公交驾驶9年,安全行驶40余万公里,无事故、零违章、零投诉,培养了10余名学员正式走上了公交驾驶岗位。

个人荣誉:四川省五一巾帼标兵、四川省“全省最美公交司机”、泸州市技术能手、十佳应急处置能手标兵、公司谨慎驾驶规范操作大比武第一名、企业制度知识竞赛优秀个人

四川省五一巾帼标兵——泸州公交郑小玲

履职尽责,让老百姓坐上安全放心车

从事公交驾驶9年来,郑小玲深知一名公交车长肩负的责任,作为一名郊线公交驾驶员,郑小玲每日往返于泸州城区至黄舣镇,每天她都会提前对公交车的制动、转向、灯光进行检查,做好“三检查”工作;在行车过程中她总是保持精力高度集中,每一个十字路口,每一条斑马线,每一座村庄与校园,她都会提前观察、减速慢行,宁停三分不抢一秒。遇到携带违禁物品上车的乘客,她每次都会耐心宣传解释,确保老百姓坐上安全放心车。

四川省五一巾帼标兵——泸州公交郑小玲

用心服务,换来老百姓的交口称赞

面容姣好、微笑服务、一口流利且标准的普通话,是沿线群众对郑小玲的深刻印象。在工作中,郑小玲总是将优质服务工作做到极致。上班族急着按时上班,郑小玲见到他们追车就尽量等他们;外地乘客既怕上错车,又怕坐过站,郑小玲不仅百问不烦,耐心帮他们指路,还记着到站提醒他们下车;学生孩子天性活泼,郑小玲总要提醒他们遵守公交车公共秩序,不要打扰车其它乘客;遇到小学生把车费弄丢后,她会自己掏钱给学生买票,事后家长不尽感激;遇到老人和抱小孩的乘客,她会主动帮忙找座。

四川省五一巾帼标兵——泸州公交郑小玲

技能精湛,赛场上巾帼不让须眉

多年的安全行车经验,练就了郑小玲一身好本领。2018年,郑小玲代表公司参加泸州市技术能手大赛,在整个竞赛活动中,郑小玲沉着应战。对于理论测试,她不靠死记硬背,而是结合工作中的常识牢记于心;对于实际操作,她苦练基本功,一次次的模拟考试,最终,郑小玲凭借过人的胆识、过硬的业务技能,取得了第一名的优异成绩,荣获泸州市技术能手、十佳应急处置能手标兵荣誉称号。

顶天立地,为家人撑起一片天空

9年来,郑小玲从一个柔弱的女子成长为一名撑起半边天的女汉子。对于家人,她曾写过一封饱含深情的《家书》给父亲,信中道出公交人的坚守,也透露出对父母和儿子的愧疚。由于工作性质,郑小玲与家人在一起的时间不多,但有了家人的理解和激励,使郑小玲在工作中心无旁骛,做到了快乐生活、快乐工作。

9年来
郑小玲与泸州公交共同成长
见证着酒城日新月异的变化
用一颗炙热的心
坚守岗位
守护一座城
发出自己光和热

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